方法

WHAT｜是什麼

「六頂思考帽」是一個幫助團隊有條理地創新的思維工具。
它把討論分成六個角度，一次只戴一頂帽子，讓每個人都能專注在「當下這一種思考」。
不再混亂、不再吵架，而是一起看見更多可能。

WHY｜為什麼

創新的最大阻礙，往往不是缺點子，而是「所有帽子同時戴」。
有人在發想、有人在懷疑、有人在分析，結果誰都聽不懂誰的。
六頂思考帽的目的，就是幫你把這些聲音分開。
當每一次討論只有一個焦點的時候，
創意才不會被否定卡住，而能真正被推進。

HOW｜怎麼做

想讓團隊真的有創意、又不失焦，就要學會——
「一次只戴一頂帽子思考」。
這是六頂思考帽最重要的規則：

🚫 不要一邊發想、一邊批評、一邊分析。
✅ 一次一個角度，整個團隊才會清楚又高效。

🎩 藍帽：主持大局（從這裡開始）

藍帽代表掌控流程的人，像是導演或主持人。
他的任務是：

• 安排討論順序

• 控制每頂帽的時間

• 確保大家「只用當下這一頂帽子思考」

🗣 藍帽要先說清楚：「我們今天要討論的主題是什麼？成功的標準是什麼？」
👥 團隊用法：主持人先宣布今天的討論目標、帽子順序，
例如：「我們先用白帽看現況，再用綠帽想改法，最後藍帽收尾。」

⚪ 白帽：看事實

只講「現在的資料、現況、數據」，不評論、不猜測。
🗣 問自己：「我們現在知道什麼？還缺什麼資訊？」
👥 團隊用法：請大家列出事實，例如流程步驟、錯誤率、時間成本。
主持人要阻止任何人加意見或情緒。

🔴 紅帽：說感覺

專門讓大家說直覺與感受，不用證明、也不用解釋。
🗣 問自己：「我對這件事的第一反應是什麼？最煩或最期待或是最振奮的地方在哪裡？」
👥 團隊用法：每人一分鐘，只能用「我覺得」「我擔心」「我喜歡」「我感到」開頭。
這步能釋放壓力，也讓情緒上桌。

⚫ 黑帽：看風險

專門討論可能的錯誤、沒有看見的風險與限制。
🗣 問自己：「這個方案哪裡可能出問題？最壞情況會是什麼？」
👥 團隊用法：讓大家列出三個最可能失敗的地方，
但禁止用「所以不能做」結尾，黑帽的重點是預先看見風險，不是潑冷水。

🟡 黃帽：看價值

找亮點與機會，專注在「如果這樣做成功了會有什麼好處？這個計劃值得被執行的地方是什麼？」
🗣 問自己：「這樣做成功後，能改善誰的體驗？能節省什麼？」
👥 團隊用法：每個人說出至少一個「成功後的亮點」，
讓正向思維上桌，平衡前一輪的風險焦點。

🟢 綠帽：新想法

這階段不設限、只發想。所有想法都能被提出。
🗣 問自己：「還有沒有別的做法？能不能先試一小步？還有沒有什麼創新的做法是沒有被提出來的？」
👥 團隊用法：每人寫三個想法貼上牆，主持人挑出最可行的 1～2 個。
重點不是完美，重點是能馬上驗證的行動。

🔵 藍帽：收回全場（結尾）

最後再戴回藍帽，整理討論結果、確認下一步。
🗣 問自己：「我們要先做哪一件事？誰負責？什麼時候檢查結果？」
👥 團隊用法：回顧所有想法，整理成「一張小實驗卡」，
寫下行動項目、負責人與時間點，確保創新走進執行。

團隊操作小提醒

1. 藍帽先定調 → 其他帽子依序走 → 最後藍帽收尾。

2. 每頂帽建議花 5～10 分鐘即可，節奏快、思路清晰。

3. 藍帽主持人最重要的責任——不是自己想最多，而是讓每個角度都被聽見。

反思

1. 我在團隊討論中，是帶來清晰還是製造混亂的人？

2. 當別人提出新想法時，我的第一反應是好奇，還是懷疑？

3. 我能不能成為那個讓大家敢講、願意嘗試的人？